风里雨里，窗口台前，他依然“兴”光灿烂

　　风里雨里，窗口台前，他依然“兴”光灿烂

　　——记岳阳市华容县公安交警大队车辆管理所辅警刘兴

　　从单纯中能看到一个人对工作的扎实;从忠诚中能看到一个人对事业的执着。在这场疫情的背后，有多少人为之奋不顾身，又有多少人默默坚守。他就像一粒被藏在土壤里暗发着光亮的金子，不易令人发现，但是经过寒风冻雨洗礼后，终会刷亮自我，照亮他人。在华容公安交警队伍里，有一位辅警用他的行动，一直在诠释着“默默不语，点头服从，昂首迎难”的另一种境界。

　　他，就是华容公安交警大队车辆管理所辅警刘兴，今年30岁，单瘦身材，2014年录用为辅警一职，先后在交警道人桥中队、车管所窗口、两个教育学习室等几个岗位工作。

　　日磨雨洗 不改本色

　　“小刘，你明天早上8点准时赶到万庾镇与湖北交界的道人桥防控检测点去上班，因为那里警力不够!”

　　“好的，所长!”

　　电话是大队车辆管理所所长张德华打给刘兴的，时值大年初二，他挂掉电话后，全身有了一种紧迫感，感到肩上的责任有多重。此次疫情严峻，家住操军镇匣口村的他，想到路途遥远，又无车搭又无船坐的，每天还要往返万庾镇道人桥防控检查岗点。这不是一里两里的事儿啊!服从领导安排，他说没有克服不了的困难，他就凭一辆小小电动车去上班。这样一来，往返近90公里。路程远怎么办?为了每天不误时、误事，他每天要早上五点多钟就起床了，洗漱完毕后，戴上口罩，整装出发。这些天来，风也去，雨也去。默默坚持又默默坚守着。从乡下到大队再到岗点几处跑动，月行3000公里的路程，承载了他多少风雨，多少劳累。谁曾料到一名普通辅警背后付出的艰辛，但是他从不挂在嘴巴上，不言困难，只道阳光。砥砺前行是他的本色。

　　接拨电话 内蕴热情

　　“好的，张师傅!不要紧的，我会按要求重新调整学习的，嗯、嗯，不急，不急。”

　　“好的，好的，我会提前打电话通知您的，刘叔!这是我的工作，应该的!”

　　为谁辛苦为谁忙?一个个电话，一次次重复的话语，为学习人员解答，回复，他总是耐心加耐心!把平凡事做好就是不平凡。

　　“两个教育”工作是车管业务内的一项主要工作。因此次疫情防控对完成两个教育的学习安排带来诸多不便，按照上级要求，学习调整安排。疫情期间有预约学习人员须重新安排学习计划，调整学习人员。好几次从疫情防控岗下班回来，天已黑，他不得不又回到学习室，为学习人员调整学习计划，并一个一个给学习人员联系上，把延迟原因解释清楚。近期，面临各行、企业、返程、外出复工复产，单位和个人咨询电话打爆，他总是耐心接听，细心回复。他没有埋怨事情的繁琐，而是每一个电话都认真对待，让他人放心。体现他的是一种责任，一种体贴。在他休息的时候，也没有忘记，也不少帮学习人员解答各种业务上的问题，他始终内蕴一种温情，静静释放，做到让学员放心，满意。

　　迎送微笑 外放温暖

　　从疫情防控检查点返回自己工作岗位后，他不曾休息，压在学习办公室的工作还要继续。

　　“小刘，今天你把手上的工作赶紧点，明天你到所里窗口来代班!”

　　“好的，张所长!”

　　2月29日，他接到电话通知，第二天清早，骑着电动车又从匣口出发，赶往所里大厅窗口。窗口单位每天要接待前来办事的车主多之又多。特别是疫情期间，又是全国复工复产之际，门外办事的人员早以排好队，他通过叫号，一个一个认真办理业务，对待办事同志来总是一个微笑。

　　“您好，请出示您的身份证，行驶证!”走时，同样是一个微笑，这是他的工作。虽然是代班，他没有去敷衍，去勉强维持。他说：“窗口工作中，给人以印象，就是给自己印象，做好微笑服务是我们窗口单位必须的。有时候一个微笑，就可以温暖一个甚至更多办事的人!”简单地话语中，皆是温情满满，一个看似简单的动作与微笑，做好，坚持做好却不易!他在每一个岗位都能散发光芒，每一件事都能做到让人满意，每一次困难都会默不语地去克服，每一次工作安排他更多的是服从，哪怕做不到更好，他始终挤出来时间去揣摩，去细心对待。

　　这就是辅警刘兴。(通讯员 李发建)